Люди нередко взвешивают свои слова и контролируют мими-
ку, однако человек способен следить одновременно не более чем
за двумя-тремя из всех рождаемых внутри реакций. Благодаря та-
кой <утечке информации> при наличии у вас соответствующих
знаний и опыта имеется возможность выявлять те чувства и стрем-
ления, которые объект предпочел бы утаить.
Непроизвольно возникающие у людей реакции сугубо инди-
видуальны и хорошо читаются лишь при отменном знании парт-
нера.
Непонимание сего момента способно привести к фатальному
самообману в познании другого человека.
Оценивая персональную экспрессию, в учет берут не только
врожденные различия, но и влияние традиций, воспитания, сре-
ды и общей жизненной культуры.
Осознавать желательно как фоновое состояние (настроение)
индивида, так и его реакцию на некий появляющийся стимул (зон-
даж, поступок, ситуацию).
Значительно отчетливее, чем у мужчин, просматриваются на-
личествующие эмоции у женщин, которые обычно (хотя и не все-
гда) легко читаемы.
Успешность в сокрытии своих чувств зависит от натуры чело-
века (холерику это труднее, чем флегматику), сопутствующих об-
стоятельств (затрагиваемости, неожиданности) и опыта воспри-
нимающего.
При стимулировании личных чувств для большей убедитель-
ности все экспрессивные средства обычно применяют в избытке.
Не забывайте этот факт, оценивая искренность других людей и
пробуя изображать свои переживания.
Эмоциями человека повелевает правое из полушарий мозга, а
логикой и речью - левое. Вдобавок каждое из этих полушарий
координирует свою всегда разноименную сторону тела. Поэтому
все то, что человек старается продемонстрировать другим, отобра-
жается на правой половине его тела, а то, что он в реально- л--^
сти переживает, - на левой. II231J
Переживания, возникающие в душе какого-либо человека,
высвечиваются в его облике и движениях вполне определенным
образом.
Под действием испытываемых индивидом чувств рождаются
скоординированные сокращения и расслабления различных ли-
цевых структур, которые определяют выражение лица, прекрас-
но отражающее переживаемые эмоции. Поскольку состоянием ли-
цевых мышц несложно научиться управлять, отображение эмо-
ций на лице нередко пробуют маскировать, а то и имитировать.
Об искренности человеческой эмоции обычно говорит симмет-
рия в отображении чувства на лице, тогда как чем сильнее фальшь,
тем более разнятся мимикой его правая и левая половины.
Даже легко распознаваемая мимика иной раз очень кратков-
ременна (доли секунды) и зачастую остается незамеченной; что-
бы суметь перехватить ее, нужна порядочная практика или спе-
циальная тренировка. При этом положительные эмоции (радость,
удовольствие) узнаются легче, чем отрицательные (печаль, стыд,
отвращение).
Особой эмоциональной выразительностью отличаются губы че-
ловека, читать которые совсем несложно (усиленная мимика рта
или закусывание губ, к примеру, свидетельствуют о беспокойстве,
ну а скривленный в одну сторону рот - о скепсисе или насмешке).
Улыбка на лице, как правило, выказывает дружелюбие или
потребность в одобрении. Улыбка для мужчины - это хорошая
возможность показать, что он во всякой ситуации владеет собой.
Улыбка женщины значительно правдивее и чаще соответствует
ее фактическому настроению. Так как улыбки сплошь и рядом ото-
бражают разные мотивы, желательно не слишком полагаться на
их стандартное истолкование:
- чрезмерная улыбчивость - потребность в одобрении;
- кривая улыбка - знак контролируемой нервозности;
- улыбка при приподнятых бровях - готовность подчи-
ниться;
- улыбка при опущенных бровях - выказывание превосход-
ства;
- улыбка без подъема нижних век - неискренность;
- улыбка с постоянным расширением глаз без их закрыва-
ния - угроза.
- Типичные выражения лица, сообщающие об испытываемых
эмоциях, таковы:
-радость: губы искривлены и их уголки оттянуты назад,
вокруг глаз образовались мелкие морщинки;
- интерес: брови немного приподняты или опущены, тогда
как веки слегка расширены или сужены;
- счастье: внешние уголки губ приподняты и обычно отве-
дены назад, глаза спокойные;
- удивление: поднятые брови образуют морщины на лбу, гла-
за при этом расширены, а приоткрытый рот имеет округленную
форму;
- отвращение: брови опущены, нос сморщен, нижняя губа вы-
^--,,s пячена или приподнята и сомкнута с верхней губой, глаза
IJ232JJ как бы косят; человек словно подавился или сплевывает;
- презрение: бровь приподнята, лицо вытянуто, голова воз-
вышена, словно человек смотрит на кого-то сверху вниз; он как-
бы отстраняется от собеседника;
- страх: брови немного подняты, но имеют прямую форму,
их внутренние углы сдвинуты и через лоб проходят горизонталь-
ные морщины, глаза расширены, причем нижнее веко напряже-
но, а верхнее слегка приподнято, рот может быть открыт, а угол-
ки его оттянуты назад, натягивая и распрямляя губы над зубами
(последнее как раз и говорит об интенсивности эмоции); когда в
наличии лишь упомянутое положение бровей, то это - контро-
лируемый страх;
- гнев: мышцы лба сдвинуты вовнутрь и вниз, организуя уг-
рожающее или нахмуренное выражение глаз, ноздри расширены
и крылья носа приподняты, губы либо плотно сжаты, либо оття-
нуты назад, принимая прямоугольную форму и обнажая стисну-
тые зубы, лицо часто краснеет;
- стыв: голова опущена, лицо отвернуто, взгляд отведен, гла-
за устремлены вниз или <бегают> из стороны в сторону, веки при-
крыты, а иногда и сомкнуты; лицо довольно покрасневшее, пульс
учащенный, дыхание с перебоями;
- скорбь: брови сведены, глаза тусклы, а внешние углы губ
иной раз несколько опущены.
Знать выражения лица при различных эмоциях полезно не
только для того, чтобы понимать других, но и для тщательней-
шей отработки (обычно перед зеркалом) своих рабочих имитаций.
Откровенно говорят о внутренних переживаниях человека его
глаза, недаром опытные <игроки> пытаются скрывать их выра-
жение за стеклами темных очков.
Людей обычно выдают:
- какие-либо изменения в обычном выражении глаз - воз-
никновение некой эмоции, сигнал реагирования на стимул;
- непроизвольные движения глаз (заметно <бегающие гла-
за>) - тревога, стыд, обман, страх, неврастения;
- блестящий взгляд - горячка, возбуждение;
- остекленелый взгляд - чрезвычайная слабость;
- увеличение зрачков - ощущение интереса и получение удо-
вольствия от информации, общения, фотографии, партнера,
пищи, музыки и прочих внешних факторов, принятие чего-либо,
но также и сильное страдание; употребление некоторых лекарств
и наркотиков (марихуаны, кокаина...);
- сужение зрачков - накатывание раздражения, злобы, не-
нависти и сходных отрицательных эмоций, непринятие чего-либо;
действие определенных наркотиков (морфия, героина...);
- сумбурные движения зрачков - знак опьянения (чем боль-
ше таковых движений, тем человек пьянее);
- усиленное моргание - возбуждение, обман.
Люди всегда предпочитают смотреть на тех, кем они явно вос-
хищаются, или на тех, с кем у них близкие взаимоотношения, -
с близкого расстояния; женщины при этом проявляют больший
визуальный интерес, чем мужчины.
В ходе общения чаще всего смотрят партнеру в глаза,
когда слушают, а не когда говорят, хотя, осуществляя
внушение, иной раз применяют прямой взгляд в глаза в момент
произнесения диалога.
Субъект, который смотрит вам в глаза заметно меньше одной
трети всего периода общения/либо нечестен, либо пытается
скрыть что-то; тот же, кто нескрываемо упорно вглядывается в
глаза, испытывает к вам повышенный интерес (зрачки расшире-
ны), выказывает откровенную враждебность (зрачки сужены) или
стремится доминировать.
Модификации контактов глаз и меют следующую расшиф-
ровку:
- * отсутствующий> взгляд - сосредоточенное размышление;
- переведение взгляда на окружающие предметы и в пото-
лок - падение интереса к беседе, излишне длинный монолог парт-
нера;
- настойчивый и пристальный взгляд в глаза (зрачки суже-
ны) - признак враждебности и явного желания доминировать;
- настойчивый и пристальный взгляд в глаза (зрачки расши-
рены) - знак сексуальной заинтересованности;
- отвод и опускание взгляда - стыд, обман;
- взгляд сбоку - недоверие;
- взгляд то отводится, то возвращается назад - отсутствие
согласия, недоверие.
Значительную информацию о внутреннем настрое человека
дает статическое положение его тела. При этом часто повторяе-
мая поза сообщает об устойчивых особенностях личности.
Поскольку в перепадах чувств люди обычно лучше контроли-
руют свое лицо, чем тело, нередко вовсе не мимика, а поза способ-
на рассказать об истинных переживаниях индивида.
Возможные привязки положений тела к психическому состо-
янию человека таковы:
- руки заложены за спину, голова высоко поднята, подборо-
док выставлен - чувство уверенности в себе и превосходства над
другими;
- корпус подан вперед, руки (подбоченясь) на бедрах - уве-
ренность в своих силах и готовность к активным действиям, аг-
рессивность, взвинченность при разговоре, стремление отстаивать
свою позицию до конца;
- стояние, опираясь руками о стол или стул - ощущение не-
полноты контакта с партнером;
- руки с расставленными локтями заведены за голову - осоз-
нание превосходства над другими;
- закладывание больших пальцев рук за пояс или в прорези
карманов;
- - знак агрессивности и демонстрируемой уверенности в себе;
- высовывание больших пальцев рук из карманов - знак пре-
восходства;
- скрещенные конечности - скептическая защитная уста-
новка;
- нескрещенные конечности и расстегнутый пиджак - уста-
новка доверия;
>,--л, - наклон головы в сторону - пробуждение интереса;
[1234JJ - наклон головы вниз - отрицательное отношение;
- легкий отклон головы назад - знак агрессивности;
- сидение на кончике стула - готовность вскочить в любой
момент, чтобы: либо уйти, либо действовать в создавшейся ситуа-
ции, либо унять скопившееся возбуждение, либо привлечь к себе
внимание и подключиться к разговору;
- закидывание ноги на ногу со скрещиванием рук на груди -
знак <отключения> от разговора;
- забрасывание ноги на подлокотник кресла (сидя на нем) -
пренебрежение к окружающим, потеря интереса к разговору;
- скрещенные лодыжки у сидящего - сдерживание неодоб-
рительного отношения, страх или взволнованность, попытка са-
моконтроля, негативное защитное состояние;
- положение (сидя или стоя) с ногами, ориентированными на
выход, - явное желание прекратить разговор и уйти;
- частая перемена поз, ерзанье на стуле, суетливость - внут-
реннее беспокойство, напряженность;
- вставание - сигнал о том, что некое решение принято, бе-
седа надоела, что-то удивило или шокировало;
- сцепленность пальцев рук - разочарование и желание
скрыть отрицательное отношение (чем выше расположены при
этом руки, тем сильнее негатив);
- кисти рук соединены кончиками пальцев, но ладони не со-
прикасаются - знак превосходства и уверенности в себе и в своих
словах;
- руки опираются локтями о стол, а их кисти расположены
перед ртом - скрывание своих истинных намерений, игра с парт-
нером в кошки-мышки;
- поддерживание головы ладонью - скука;
- пальцы, сжатые в кулак, расположены под щекой, но не
служат для опоры головы - признак заинтересованности;
- подпирание большим пальцем подбородка - знак некоей
критической оценки;
- обхватывание своего бокала двумя руками - замаскирован-
ная нервозность;
- выпускание дыма от сигареты вверх - положительный на-
строй, уверенность в себе;
- выпускание дыма от сигареты вниз - негативный настрой,
со скрытыми или подозрительными мыслями.
<Жест есть не движение тела, а движение души>. Он сообща-
ет о желании человека и о том, что тот в этот момент испытывает,
а привычный для кого-то жест свидетельствует о черте его харак-
тера.
Внешне одинаковые жесты у различных людей могут означать
совершенно непохожие вещи, но существуют и тождественные мо-
менты:
- активная жестикуляция - частый компонент положитель-
ных эмоций, понимаемый другими как выказывание дружелю-
бия и заинтересованности;
- чрезмерная жестикуляция - признак беспокойства или не-
уверенности.
При определении мыслей и эмоций индивида следует
отмечать лишь непроизвольную жестикуляцию:
- демонстрация открытых ладоней - показатель откровен-
ности;
- сжатие кулаков - внутреннее возбуждение, агрессивность
(чем сильнее сжимаются пальцы, тем сильнее сама эмоция);
- прикрывание рта рукой (или бокалом в руке) в момент речи -
удивление, неуверенность в произносимом, ложь, доверительное со-
общение, профессиональная подстраховка от чтения по губам;
- прикосновения к носу или легкие почесывания его - не-
уверенность в сообщаемом (как собой, так и партнером), ложь,
поиск в ходе дискуссии нового контраргумента;
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102